Директор по продажам / Руководитель розничной сети

Обязанности

• На основе оргструктуры компании, вы будете контролировать ключевые блоки работы розницы: 1. Аналитика и Планирование Анализ статистики продаж (по салонам, сотрудникам, товарным группам, сезонности). Планирование акций и распродаж. Создание месячных планов продаж и графиков работы персонала. 2. Контроль качества и Стандартов Управление и улучшение клиентского сервиса, повышение удовлетворенности и качества взаимодействия. Поддержание высокого уровня услуг и соблюдения стандартов. Работа с обращениями клиентов. 3. Управление командой и Обучение Управление командой: постановка задач, мотивация, контроль KPI. Организация обучения персонала: календарь тренингов, проверка знаний продукта и техник продаж. Формирование кадрового резерва и адаптация новых сотрудников. 4. Операционная эффективность Обеспечение роста продаж через эффективное использование воронки, скидок и программы лояльности Обеспечение укомплектованности точек товаром и персоналом.

Требования

• Опыт: От 3 лет на руководящей позиции в рознице (сети от 15 точек: оптика, медицина, аптеки, банки, федеральный ритейл). Навыки: Стратегическое управление, умение строить отчетность, работать с данными (Excel, BI), управлять удаленными командами. Личные качества: Ответственность за результат, опыт внедрения или оптимизации бизнес-процессов в рознице. Умение видеть картину целиком и выстраивать системную работу.