помощник оперативного дежурного оператор 112

Обязанности

• Приём, регистрация и документирование вызовов по единому номеру 112 с использованием стандартных процедур опроса абонента для уточнения информации о происшествии Приём и обработка информации от подсистем мониторинга. Направление информации о происшествиях и переадресация вызовов в дежурно-диспетчерские службы экстренного реагирования в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования. Оказание информационно-консультативной помощи абоненту по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности. Определение состава диспетчерских служб (одной или нескольких) для реагирования на поступивший вызов при комплексном реагировании на происшествие или чрезвычайную ситуацию. Координация действий привлечённых к реагированию экстренных служб Размещение в системе-112 сведений о начале, завершении и об основных результатах реагирования экстренных служб. Информирование взаимодействующих диспетчерских служб об оперативной обстановке

Требования

• среднее-профессиональное или высшее образование. обработка входящей информации в соответствии с принятыми в системе-112 стандартами, правилами и процедурами; использование всех средств регистрации информации, связи и информационного обеспечения, в том числе в нештатном режиме; работа с автоматизированным рабочим местом оператора, заполнение унифицированной карточки информационного обмена.