Обязанности

Консультирование клиентов и мастеров по наличию, цене, совместимости и аналогам запчастей; - Подбор запчастей по VIN, каталожным номерам, техническим параметрам автомобиля; - Оформление заказ-нарядов, счетов, актов, накладных в системе учёта; - Обеспечение доставки запчастей в автосервис в установленный срок; - Приемка, проверка и размещение поступивших запчастей на складе; - Ведение складского учета, контроль остатков, сроков годности, своевременное пополнение склада; - Работа с рекламациями: оформление возвратов, направление претензий поставщикам, отражение в учете; - Взаимодействие с поставщиками по вопросам заказов, сроков поставки, замен и компенсаций; - Работа на кассе: прием оплаты, пробитие чеков, формирование отчетов;

Требования

Уверенное владение программой Альфа-Авто, сервисами по подбору автозапчастей, CRM-системами. - Уверенные навыки консультирования клиентов и сотрудников по вопросам выбора запчастей, их стоимости и совместимости, а также сбора для этого информации. - Навыки подбора необходимых запчастей для различных марок и моделей легковых автомобилей по запросам заказчика, проверка их совместимости с конкретным автомобилем; - Знание принципов складского учета, сроков хранения, порядка инвентаризации. - Опыт оформления заказ-нарядов, реализации, возвратов, первичной документации (приход/расход, товарные накладные, акты, счета). - Умение работать с кассовым аппаратом, принимать наличную и безналичную оплату. - Понимание процессов поставки, логистики запчастей и работы с поставщиками (в рамках компетенции).