приём поступающих грузов и багажа от отправителей, клиентов или других источников; проверка состояния грузов и багажа на предмет соответствия описанию и установленным стандартам безопасности; оформление документов, таких как накладные, таможенные декларации и другие; маркировка и размещение грузов для идентификации в процессе перевозки; коммуникация с клиентами, предоставление информации о статусе груза, возможных задержках, процедурах отправки; организация передачи грузов и багажа перевозчикам или компаниям, занимающимся доставкой; учёт поступающих и отправляемых грузов, составление отчётов о выполненной работе, статистики по отправлениям и другой необходимой документации.