Методолог

Обязанности

• Разрабатывать и актуализировать внутренние документы Департамента информационных технологий (внутренние нормативные документы, регламенты, стандарты, информационные материалы для внутреннего использования и т.д.). Создавать и актуализировать графические описания (моделировать) ИТ-процессы. Участвовать в оптимизации процессов в области информационных технологий. Подготавливать экспертные заключения по внутренним документам банка в процессе согласования. Готовить внутреннюю и внешнюю отчетность. Вводить, актуализировать и инвентаризировать данные в системах управления задачами, рисками и каталогом ИТ-сервисов.

Требования

• Опыта работы методологом/аналитиком бизнес процессов/менеджером процессов не менее одного года. Наличие опыта разработки нормативных документов (инструкции, методики, и т.д.), анализа внешней нормативной базы (законы и подзаконные акты, регуляторные документы) и ее применения. Знание и понимание ITSM подхода, практик ИТ (ITIL и т.д.), стандартов (ISO 20000). Наличие опыта сопровождении / развитии ИТ-услуг / систем. Навыки Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Visio)