Менеджер по продаже услуг

Обязанности

• -Участие в расчётах конечной цены турпродуктов с учётом стоимости оказанных услуг, акций, скидок, программ клиентской лояльности и других факторов; - Содействие установлению, поддержанию и развитию контактов с контрагентами и деловыми партнёрами (туроператорами, гостиницами, предприятиями-перевозчиками, экскурсионными агентствами и другими); - Сбор, учёт и анализ требований и пожеланий клиентов, связанных с покупкой турпродуктов в зависимости от времени года и направления туристических поездок. Регистрирация замечаний, предложений, рекомендаций и отзывов туристов; - Ведение статистического учёта реализованных турпродуктов и своевременное приготовление отчётных документов; - Разработка стандартов предоставления услуг и внутренних инструкций для персонала; - Разработка предложений по модернизации, оптимизации и расширению деятельности компании

Требования

• владение грамотной устной и письменной речью; владение деловым общением; умение работать на компьютере с применением современного программного обеспечения; умение работать со специализированными ПО (системы бронирования, CRM-системы, офисные программы); умение оформлять пакеты документов (путёвки, страховые полисы, ваучеры и другое); умение бронировать услуги и билеты; владение продвигать туристические продукты, работать с социальными сетями и контентом; коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, организованность, клиентоориентированность умение работать в команде