Экскурсовод (гид)

Обязанности

• Осуществлять работу по организации экскурсий. - Предоставлять экскурсионные услуги в соответствии с утвержденными методиками проведения экскурсий, контрольным текстам и иным документам, действующими в Учреждении. - Проводить экскурсии по объектам показа в музее, экспозициям и выставкам, организуемым в музее. - Отвечать на общие и профессиональные вопросы экскурсантов (туристов) по теме экскурсии. - Осваивать новые экскурсионные темы, вносить дополнения и изменения в тексты экскурсий в соответствии с новыми материалами. - Составлять на основе методических разработок научно-просветительских подразделений Учреждения тексты экскурсий, рассчитанных на различные категории посетителей. - В установленном порядке предоставлять заведующему отделом составленный текст экскурсии, при необходимости дорабатывать его. - Готовить и представлять для прослушивания и утверждения методическим советом Учреждения тексты экскурсий. - Принимать участие в подготовке: методической документации, рекламно-сувенирной продукции, прослушивании экскурсий, организации и проведении культурно-просветительных мероприятий. - Проводить экскурсии в других отделах (музеях) Учреждения по мере производственной необходимости. - Координировать поведение экскурсионной (туристской) группы при наступлении чрезвычайной ситуации, сообщать соответствующим инстанциям о возникновении чрезвычайных ситуаций. - Вести установленную отчетность. - Анализировать замечания и предложения экскурсантов (туристов) относительно качества предоставляемых экскурсионных услуг, вносить предложения по их совершенствованию. - Содержать свое рабочее место в чистоте.

Требования

• Воспитанность, высокая культура в работе и поведении, вежливость, тактичность в обращении с экскурсантами