Специалист дистанционного обслуживания

Обязанности

• Ежемесячные отчеты, работа с дебиторской задолженностью, прием платежей, переносы платежей, поиск платежей, проведение оплаты, списание просроченной задолженности, прием почтовой корреспонденции ФПС, прием заявлений на возврат денежных средств, прием заявлений на расторжение договоров ТО и расторжение договоров, отправка писем Почтой России, работа с обращениями по предмету деятельности, по поручению руководителя ЕЦПУ прием абонентов, заключение договоров ТО, создание заявок на замену (установку) ГИО и газовых счетчиков, сканирование и крепление документов в ПРиВА и 1С, консультирование по вопросам заключения/перезаключения договора на техническое обслуживание газового оборудования, замены (поверки) газового счетчика, установки (замены) ГИО, работа с архивом (размещение документов в папки), подготовка актов по списанию документов, по которым истек срок давности, бесконечное замещение всех заболевших-отдыхающих по всем вопросам работы подразделения (кроме газификации), консультирование абонентов в коридоре, прием телефонных звонков, прием абонентов, запрос технической документации в ПТО, работа с заявками в личном кабинете, открытие новых лицевых счетов по новостройкам (прием заявлений, занесение оборудования, создание договора ТО и поставки газа, создание заявок на первичный пуск ГИО),

Требования

• Высшее профессиональное образование. Компьютерная грамотность. Эксплуатация ПК, копировально-множительной техники, средств связи. Этика и правила делового общения