-Разрабатывать план работ на месяц (квартал, год) по продвижению и продажам образовательных и консалтинговых услуг структурного подразделения и согласовывать его с руководителем структурного подразделения и график выполнения работ на планируемый период времени. - Вести оперативную (ежедневную и еженедельную) отчетность: информацию о клиентах, объеме проделанных работ по каждому заказчику, о полученных результатах при проведении переговоров с потенциальными клиентами. - Вести анализ удовлетворенности заказчиков в предоставленных услугах и обоснование изменений (обновлений) образовательных программ с последующим внесением изменений в Прайс-лист Академии Пастухова ТГУ. - Организовывать работу по поиску и привлечению корпоративных клиентов, анализировать обратную связь, вести базу данных на клиентов. - Планировать, организовывать и лично проводить встречи с клиентами (включая анализ ситуации и оценку контактного лица), вести телефонные переговоры, готовить презентационные документы (коммерческое предложение на основании первичной информации, рекомендательные письма, отзывы клиентов и др.), давать консультации по общим вопросам образовательных программ своего структурного подразделения, согласовывать с клиентами конкретные учебные программы, проводить переговоры по вопросам заключения и реализации договоров на оказание услуг, включая: стоимость и сроки выполнения работ, гарантийные обязательства заказчика. - Готовить проекты договоров на оказание образовательных и консалтинговых услуг, а также проводить процедуру согласования договоров, заключаемых не по установленной в академии форме. - Оказывать организационную поддержку обучающимся, помогать в решении академических проблем, контролировать результаты выполнения слушателями аттестационных работ разных типов, организовывать их проверку и оценку. - Подключать слушателей к программам обучения, которые реализуются с применением дистанционных образовательных технологий. - Осуществлять информационно-справочное сопровождение слушателей по вопросам дистанционных образовательных технологий и электронного обучения. - Вести базу данных контрагентов по образовательным и консалтинговым услугам. - Вносить информацию о заключённых договорах и другую информацию в рамках заключенных договоров в электронную программу (CRM).
Требования
конъюнктуру рынка потребности в образовательных услугах; - принципы продаж; - перечень и характеристики услуг; -методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров; - методы изучения спроса; - основы маркетинговой и рекламной деятельности; - порядок разработки и заключения договоров;