Продавец-консультант

Обязанности

• Консультировать клиентов, помогать им в подборе ювелирных украшений, вести внутреннюю документацию, доносить до покупателей сведения об акциях и рекламной информации, знание ПК. Демонстрация изделий умение выигрышно демонстрировать украшения, подчёркивая их достоинства. Оформление заказов и обработка возвратов.

Требования

• Внимательность к деталям. Способность замечать мельчайшие отличия между изделиями, дефекты, особенности вставок. Финансовая грамотность. Умение работать с крупными суммами, понимание принципов инвестиционной ценности украшений. Техническая память. Запоминание артикулов, характеристик изделий, цен и составов сплавов. Презентационные навыки. Умение выигрышно демонстрировать украшения, подчёркивая их достоинства. Эмоциональный интеллект. Способность считывать настроение клиента и адаптироваться к нему. Клиентоориентированность. Стремление ставить интересы клиента на первое место, стремиться к долгосрочным отношениям. Стрессоустойчивость. Способность сохранять спокойствие и позитивный настрой в сложных ситуациях, умение разрешать конфликты. Умение работать в команде. Готовность сотрудничать с коллегами для достижения общих целей.