Встреча и регистрация гостей, прием и обработка бронирований, предоставление информации об услугах отеля, решение вопросов и жалоб постояльцев, а также взаимодействие с другими службами отеля и ведение отчетности.
Требования
Тактичность, доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность и доброжелательность. Умение решать конфликты, работать с кассой и следовать стандартам обслуживания.