1. Модерирование и сопровождение процесса создания/изменения/закрытия продуктов и сервисов в соответствии с ВНД организации; 2. Поддержка владельцев продуктов на всех этапах жизненного цикла; 3. Формирование бизнес-требований на доработку и развитие сервисов; 4. Тестирование продуктов и сервисов на клиентах, подготовка проведения фокус-групп; 5. Разработка и оптимизация бизнес-процессов; 6. Разработка и изменение внутренней нормативной документации; 7. Формирование и мониторинг исполнения плана по запуску продукта / сервиса; 8. Формирование CJM; 9. Развитие кросс-продаж продуктов, оценка эффективности кросс-продаж; 10. Подготовка презентаций, справок и отчетов для руководства.
Требования
Высшее образование; Готовность к интенсивной работе в быстро меняющейся среде; Умение четко излагать свою позицию на бумаге; Опыт работы в разработке/формализации/тестировании продуктов и/или сервисов для сегмента B2B не менее 2-х лет; Практический опыт запуска A|B тестов и анализа результатов тестирования; Навыки описания и формализации бизнес-процессов, в т.ч. с использованием нотации BPMN; Уверенное владение MS Power Point, MS Excel, MS Word, MS Visio/Cawemo.