Электромонтер по обслуживанию абонентов (г.Брянск)

Обязанности

• Проводит диагностику состояния элементов сети, измерение показателей на местах, системный анализ, выявляет потенциальные проблемы. Определяет меры реагирования и предлагает решения в зоне ответственности; Осуществляет проверку наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т.ч. на площадке клиента; Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи; Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества; Организует и выполняет работы по привязке оборудования к клиенту по кроссировке линий в распределительных шкафах, выносных шкафах и кабельных боксах (за исключением ATC); Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) (далее TT) с выездом к клиенту (3-я линия ТП); Устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); Проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования, настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае если 1-я и 2-я линия ТП не смогли решить проблему удаленно); Обеспечивает учет и сохранность основных средств, контролирует состояние аварийного запаса запасных частей и материалов; Обеспечивает выполнение планов продаж работниками Блока технической инфраструктуры Сервисного центра.

Требования

• На должность Электромонтера по обслуживанию абонентов назначается лицо имеющее среднее профессиональное образование по программам подготовки квалифицированных рабочих по профессиям укрупненной группы Электроника, радиотехника и системы связи без предъявления требований к опыту работы или среднее профессиональное образование по программам подготовки квалифицированных рабочих и опыт работы в области телекоммуникаций не менее 6-ти месяцев. Обязательные дополнительные требования: знание стандартов Общества, услуг Общества, тарифных планов, техники продаж, технологий подключения: навыки проведения диагностики, устранения повреждений, подключения к услугам Общества по технологиям xDSL, Fttx, РОМ и т.д.