Старший диспетчер

Обязанности

• Оказание консультативной помощи при личном обращении застрахованных лиц. Осуществление маршрутизации входящих звонков в другие подразделения Филиала, при необходимости привлечения специалистов более высокой квалификации для ответа на поставленные вопросы в отсроченном режиме. Осуществление контроля качества и сроков рассмотрения обращений застрахованных лиц, поступивших в подразделение. Индивидуальное информирование застрахованных лиц. Оказание консультативной помощи сотрудникам медицинских организаций по вопросам нормативно-правового сопровождения медицинской деятельности по программе ОМС. Оказание консультативной помощи сотрудникам территориальных отделов Филиала в части защиты прав застрахованных лиц

Требования

• Высшее образование или среднее профессиональное образование. Коммуникабельность, доброжелательность. Быстрая обучаемость и готовность работать с большим объёмом информации в условиях многозадачности