мониторинг и анализ деятельности МФЦ, на соответствие описанию процессов базовой процессной модели МФЦ; стандартизация процессов МФЦ; координация работы по оптимизации процессов ТОГКУ МФЦ; организация пилотных испытаний оптимизированных процессов; осуществление методической и консультационной поддержки МФЦ области по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг