Администратор медицинского центра

Обязанности

• обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в клинике с учетом стандартов компании; прием звонков и консультирование пациентов диагностического центра по стоимости услуг, условиям проведения исследования, презентация услуг клиники и т.д.; управление потоком пациентов: запись пациентов на исследование, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись; обслуживание в зоне ресепшен; ведение регистрирующей документации и отчетности, соблюдение кассовой дисциплины; работа с ККМ, 1С, Word, Excel, Outlook; выполнение заданий и распоряжений руководства; перекрестные и дополнительные продажи медицинских услуг

Требования

• обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в клинике с учетом стандартов компании; прием звонков и консультирование пациентов диагностического центра по стоимости услуг, условиям проведения исследования, презентация услуг клиники и т.д.; управление потоком пациентов: запись пациентов на исследование, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись; обслуживание в зоне ресепшен; ведение регистрирующей документации и отчетности, соблюдение кассовой дисциплины; работа с ККМ, 1С, Word, Excel, Outlook; выполнение заданий и распоряжений руководства; перекрестные и дополнительные продажи медицинских услуг