Ведущий аналитик в Службу по развитию пассажирских сервисов и клиентской работе

Обязанности

• Разработка и внедрение решений по автоматизации бизнес-процессов (учёт, контроль сроков, аналитическая отчётность, документооборот); Интеграция входящих обращений и сообщений граждан с программным модулем Incontrol для распределения задач, их решения и контроля сроков исполнения;Участие в разработке принципов формирования аналитической отчётности с применением автоматизации процессов, проверка итогов формирования отчётности по результатам автоматизации процессов; Консультационная и техническая поддержка сотрудников при работе с информационными системами (1С, Incontrol, ГИС и др.), офисными программами; Обработка персональных данных и соблюдение требований законодательства о защите информации; Контроль корректности внесения и обновления данных.

Требования

• Высшее образование; Опыт работы не менее 2 лет в области автоматизации бизнес-процессов, аналитики данных, внедрения и сопровождения информационных систем; Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов; Базовые навыки администрирования информационных систем; Уверенное владение программами: Microsoft Office (Excel, Word, Power Point), 1С, Битрикс, Incontrol, Консультант Плюс, ГИС-системы, корпоративная электронная почта.