При общении с участниками дорожного движения быть тактичным, вежливым и объективным, в любых ситуациях сохранять выдержку и спокойствие. По отношению к участникам дорожного движения обращаться только на Вы . Излагать требования и замечания в понятной и убедительной форме. При обращении к участнику дорожного движения представиться: назвать должность, звание, фамилию, имя и отчество, лаконично сообщить цель и причину обращения. Если к инспектору обращаются сами граждане, представиться, внимательно выслушать человека и принять зависящие от него меры в рамках своей компетенции.