Менеджер (в коммерческой деятельности)

Обязанности

• Планирование, организация и контроль эффективности работы с клиентами. Составление и постоянное обновление базы данных клиентов . Сбор маркетинговой информации о потребительских предпочтениях клиентов, их вкусах, мотивах совершения покупок, психологическом восприятии продаваемых товаров и услуг. Учет жалоб и предложений клиентов, разработка на основе их анализа предложений и рекомендаций по совершенствованию товаров и услуг. Ведение внутренней документации и отчетности. Участие в проведении рекламных компаний. Создание положительного имиджа предприятия. Участие в стратегическом и оперативном планировании деятельности предприятия, разработке и реализации бизнес - планов. Заключение договоров и контрактов, оценка возможного риска. Организация связей с деловыми партнерами, системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Выполнение отдельных поручений, приказы, распоряжения Работодателя. - при выдаче акта выполненных работ производить сверку на соответствия данных свидетельства о регистрации ТС данным владельца (ФИО, марка ТС, гос. номер) - ежедневно в конце рабочего дня производить сверку на наличие не выданных владельцам свидетельств о регистрации ТС - соблюдать форму одежды (белый верх, черный низ) В случае служебной необходимости менеджер может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно в порядке, предусмотренном законодательством.

Требования

• На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет. Менеджер должен знать законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность; основы психологии продаж; технологии межличностного общения; этику делового общения; рыночную экономику; конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, основы маркетинга; теорию менеджмента, теорию и практику работы с персоналом; формы и методы ведения рекламных кампаний; порядок разработки бизнес планов и коммерческих условий, соглашений, договоров, контрактов; методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники; основы законодательства о труде; правила и нормы охраны труда