Управлять страницами бренда в социальных сетях: во ВКонтакте, в Одноклассниках, на YouTube, в Telegram.
Делать контент: SMM-менеджер пишет текст, сам подбирает визуал или ставит задачу дизайнеру.
Иногда он самостоятельно снимает фото и видео, выбирает подходящие форматы постов и публикует их.
Привлекать новых подписчиков и удерживать внимание действующих.
Чаще всего это делают с помощью интерактивного контента: конкурсов, опросов, тестов, челленджей.
Добиваться результатов для бизнеса: продавать товары или услуги прямо со странички в соцсети, увеличивать охват и трафик на сайт.
Общаться с подписчиками: отвечать на комментарии, сообщения и отзывы подписчиков, вести диалог с аудиторией, отмечать пользователей, стимулировать вовлечённость, реагировать на их вопросы, проблемы или жалобы.
Работать с мессенджерами и настраивать воронки продаж через рассылки и чат-боты в соцсетях и мессенджерах.
Требования
Понимание функционала социальных медиа .
Специалист должен разбираться в особенностях различных площадок, знать принцип работы алгоритмов соцсетей, требования к форматам и запреты.
Знание основ маркетинга .
Требуется, чтобы создавать эффективные стратегии и контент, который будет решать маркетинговые задачи компании.
Копирайтинг умение создавать контент разных форматов (постов, сторис, рекламных объявлений).
Умение работать в графических и видеоредакторах например, в программах Photoshop, Canva, Figma.
Навыки работы с инструментами аналитики как встроенными в социальные сети, так и сторонними.