Клиентский менеджер (квотируемое раб.место_ЕСЗК)

Обязанности

• Обрабатывать обращения клиентов Банка: выполнять установленные качественные и количественные показатели проводить активные операции, подключение услуг клиентам Банка и Экосистемы Сбера осуществлять продажи/предложения продуктов и услуг Банка и Экосистемы Сбера обслуживать обращения по продуктам и услугам Банка и Экосистемы Сбера, поступившие по всем каналам взаимодействия с ЕСЗК от внутренних и внешних клиентов, в соответствии с имеющимися навыками осуществлять исходящие звонки клиентам в пределах своего навыка -Рассматривать отложенные вопросы клиентов Банка

Требования

• использование Microsoft Office ∙ разрешение жалоб клиентов ∙ осуществление активных продаж ∙ коммуникация по телефону ∙ Знание продуктов экосистемы банка ∙ Знание банковских продуктов -грамотно пишешь и говоришь - готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании есть свои курсы) -специалист со средним образованием и выше