Специалист по работе с ключевыми клиентами

Обязанности

• Встреча гостей, информирование о правилах посещения, проводимых событиях и инфраструктуре игорной зоны; Консультирование гостей по телефону - знание правил этикета в телефонной речи, знания обо всех активностях, происходящих в Большом Сочи; Сопровождение гостя на всех этапах его пребывания в казино, проведение экскурсий - умение быстро ориентироваться и грамотная речь; Взаимодействие с другими подразделениями компании с целью решения вопроса гостя; Бронирование отелей, авиа и ж/д билетов, трансферов; Умение обращаться с ПК на уровне продвинутого пользователя.

Требования

• Опыт работы в индустрии гостеприимства будет преимуществом; Ответственное отношение к рабочему процессу; Знание ПК на уровне уверенного пользователя