Осуществлять контроль за соблюдением абонентами правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации, Ведет работу с абонентами по оплате коммунальных услуг согласно списков, представленных специалистом по претензионной работе, выявляет должников по оплате коммунальных услуг, осуществляет контроль за снятием показаний приборов учета. Устанавливает объективную норму водопотребления, контролирует исправность приборов учета.