Обязанности

Предоставление экскурсионных услуг в соответствии с утверждёнными маршрутами, технологическими картами и методиками проведения экскурсий.

Требования

Соблюдать этику делового общения . Не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с потребителями экскурсионных услуг. Не совершать действий, которые наносят урон репутации организации . Уважать свободу волеизъявления клиента клиенту нельзя приказывать, его можно только просить, предложить, посоветовать. Не выделять отдельных туристов в силу своих личных симпатий, за исключением инвалидов, пожилых людей и т. п., но не в ущерб другим туристам. Не использовать служебное положение для получения преимуществ