Трудовые функции входят: управление операционной деятельностью организации в области ИТ; управление изменениями ИТ; управление ИТ-активами; управление ИТ-проектами; управление обработкой запросов в области ИТ сотрудников, клиентов и партнёров организации; управление отношениями с сотрудниками подразделений ИТ и поставщиками; управление информационной безопасностью; управление уровнем предоставления ИТ-сервисов. Для должности Начальник отдела информационных технологий по профессиональному стандарту требуется: Высшее образование бакалавриат или магистратура. Опыт практической работы не менее трёх лет в области ИТ Рекомендуется дополнительное профессиональное образование повышение квалификации по программам управления ИТ, управления ресурсами ИТ, управления активами ИТ, управления персоналом. Рекомендуется, чтобы начальник отдела владел знаниями в областях: современное компьютерное и сетевое оборудование, различные виды программного обеспечения, программирование, способы автоматической обработки и хранения информации и других.