Начальник центра красоты и здоровья

Обязанности

• В команду Крымский Бриз Hotel Villas требуется энергичный, опытный, грамотный руководитель Центра красоты и здоровья (SPA-центра) - увлеченный и вдохновленный красотой и здоровьем, искренне любящий людей и стремящийся сделать каждый визит гостей лучше, предвосхищая ожидания в будущем. LA FONTANA SPA включает в себя: фитнес-центр, бассейны: открытый и закрытый, финскую сауну и турецкий хаммам, баню на дровах у моря, массажные и косметологические кабинеты, кабинет мастера ногтевого сервиса и парикмахера; также в La Fontana SPA реализуются программы восстановления и оздоровления организма. Основные обязанности: организация работы СПА-центра; принятие участия в разработке рекламы в целом и конкретно для СПА-центра с целью привлечения клиентов на отдых и одновременно предоставление гостям медико-оздоровительных услуг (массажных процедур, косметологических услуг); постоянная коммуникация со смежными отделами (маркетинг, сервис, администрация) обоснованно и своевременно проводить аудит и корректирующие действия для эффективного функционирования Центра красоты и здоровья, согласно целям и планированию; участие в бюджетировании, выполнение плановых показателей; консультирование гостей по услугам, предоставляемым в СПА-центре; решение конфликтных ситуаций с гостями; контроль качества и своевременности выполнения сотрудниками СПА-центра своих должностных обязанностей; ведение ежедневной, ежемесячной, ежегодной отчетности СПА-центра.

Требования

• высшее профессиональное образование (менеджмент, медицинское приветствуется); дополнительное обучение по продажам, наличие сертификатов о прохождении обучения в сфере СПА индустрии; опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет в СПА-центре; понимание и практическое применение всех бизнес процессов в сфере предоставления СПА-услуг; опыт руководства коллективом: подбор, адаптация, обучение, а также контроль работы персонала; опыт работы с технологическими картами; ответственность, высокая работоспособность.