должностные обязанности: 2.1. Информационно-справочное сопровождение пациента в регистратуре медицинской организации, в том числе: взаимодействие с персоналом, службами медицинской организации и другими организациями в интересах пациента;организация рабочего пространства в регистратуре;выяснение потребности в информации при непосредственном обращении населения в регистратуру, в том числе по телефону;предоставление информации о режиме и порядке работы регистратуры, служб, администрации и специалистов медицинской организации;информирование населения о времени приема врачей всех специальностей, режиме работы лабораторий, кабинетов, центра здоровья, дневного стационара и иных подразделений медицинской организации, в том числе субботу и воскресенье, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов помещений;информирование о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам;разъяснение пациентам порядка записи на лечебно-диагностические исследования и процедуры в медицинской организации;информирование о времени и месте приема населения руководителем медицинской организации и его заместителями; адресах ближайших аптек.
Требования
должен знать: основы трудового законодательства;правила внутреннего трудового распорядка;правила по охране труда и пожарной безопасности;должностные обязанности и профессиональные коммуникации медицинского регистратора медицинской организации;порядок оказания первичной медико-санитарной помощи населению;виды и структуру медицинских организаций;правила организации деятельности регистратуры медицинской организации, типовое оборудование и оснащение;основные понятия и термины, используемые в области охраны здоровья граждан, нормативные документы;нормы и правила профессионального общения и бесконфликтного сотрудничества;правила профессионального общения по телефону;режим и порядок работы администрации, структурных подразделений и медицинских служб медицинской организации;режим и порядок работы лечебных учреждений и специалистов медицинских организаций района (региона), контактные телефоны.