Администратор

Обязанности

• Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Информирует посетителей по вопросам, касающимся услуг Учреждения и их стоимости. Дает устные справки о расположении различных помещений и служб Учреждения, о времени работы. Принимает и оформляет необходимые документы. Ведет учет посещаемости. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях. Контролирует соблюдение работниками спортивной организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности. Информирует руководство Учреждения об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства Учреждения. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Осуществляет приём оплат за услуги, сдает отчет за смену, ведет журнал кассира-операциониста. Соблюдать кассовую и финансовую дисциплину при работе с ККТ. В процессе работы соблюдать служебную субординацию.

Требования

• Администратор должен знать: - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы Учреждения; - структуру управления Учреждения, права и обязанности работников, организацию и режим их работы; - правила и методы организации процесса обслуживания посетителей; - виды оказываемых услуг; - основы маркетинга и организации рекламы; - принципы планировки и оформления помещений, витрин; - основы эстетики, этики и социальной психологии; - основы экономики, организации труда и управления; - законодательство о труде и охране труда Российской Федерации; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; Администратор Учреждения в своей деятельности руководствуется уставом организации, приказами и распоряжениями руководства спортивной организации, а также настоящей должностной инструкцией. Администратор Учреждения подчиняется непосредственно заведующему хозяйством и директору.