Специалист по гостиничному сервису

Обязанности

• Бэллбой - это сотрудник, который Встречает гостей на улице, приветливо и оперативно; Провожает гостей до гостевого номера, сопровождает по территории отеля; Открывает двери и помогает с багажом внутри отеля; Оказывает информационную поддержку: отвечает на вопросы об услугах, навигации и режиме работы отеля; Выполняет просьбы гостей: организует такси, трансферы, доставку вещей и мелкие поручения; Контролирует порядок и чистоту в общественных зонах, поддерживает презентабельный вид зон приёма и хранения багажа;

Требования

• Грамотная речь, тактичность и вежливость в общении с гостями; Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях; Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом; Знание иностранных языков; Готовность обеспечить высокий уровень сервиса и проходить обучение за счёт компании;