Специалист по работе с гостями

Обязанности

• встреча, регистрация, размещение гостей (check in/ check out); расчет с гостями (наличный/безналичный/кредитные карты); подготовка отчетов; работа с обращениями и жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля; продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля.

Требования

• опыт работы в Службе приема и размещения или других службах отеля от 6 месяцев; английский язык (обязательное условие); опыт работы с PMS Opera; готовность к ночным сменам

Квалификация

• Опыт работы в отеле 1 год