1. Рассматривает предложения, заявления и жалобы по вопросам, относящимся к компетенции Работника. 2. Организация и контроль за своевременным приемом, регистрацией документов, поступающих в ТО, доведением их до исполнителей в системе электронного документооборота 1С, доведением их до исполнителей. Её подсистеме 1с Жилищник, системе электронного документооборота. 3. Организация и контроль своевременного исполнения служебных документов в 1С, ДО, а так же отрабатываемых комплектов документов по видам жилищного обеспечения, своевременного исполнения служебных документов 4. Подготавливает ответы на обращения граждан, организаций, органов государственной власти и органов местного самоуправления по вопросам относящимся к компетенции отдела. 5. Обеспечивает порядок работы со служебными документами по принципу одного окна в соответствии с нормативно правовыми актами Министерства обороны российской Федерации. 6. Осуществляет в пределах своей компетенции иные функции в соответствии с целями и задачами Учреждения по согласованию с начальником Отдела. 7. Оказывает содействие военнослужащим, граждан уволенным с военной службы, представителям воинских частей, гражданскому персоналу Вооруженных Сил Российской Федерации в определении темы интересующего вопроса и направлении к необходимому специалисту. 8. Выполняет поручения, задания и указания начальника Отдела, вытекающие из характера деятельности Работника и не противоречащих трудовому договору и должностной инструкции. 9. Обеспечивает консолидацию и своевременную передачу информации, формирование отчетности установленного образца.