Ведет личные дела получателей социальных услуг, журнал учета движения личных дел.
Оформляет необходимые документы по поводу социальной помощи и социальных услуг. Ведет первичную документацию по организации социального обслуживания и помощи, учета и отчетности.
Составляет перечень индивидуальных социальных услуг, которые необходимо предоставить.
Представляет и защищает интересы получателей социальных услуг по их поручению.