Оператор колл-центра

Обязанности

• Исходящие звонки по клиентам (с действующими клиентами, без поиска); Исходящие звонки с целью опроса клиентов; Прием входящих звонков; Консультирование клиентов по товарам и услугам; Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений; Выполнение плановых показателей по количеству и качеству звонков. Поддержание конверсии; Внесение информации в CRM; Ведение отчетности по проведенной работе.

Требования

• Опыт работы со звонками будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы; Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения; Желание обучаться и развиваться; Уверенный пользователь ПК; Опыт в похожей сфере приветствуется, но не является обязательным.