Оператор кол-центра

Обязанности

• 1.
• Прием звонков по телефону.
• 2.
• Консультирование действующих и потенциальных абонентов по услугам, тарифам, акциям организации.
• 3.
• Прием и оформление заявок на подключение новых абонентов.
• 4.
• Прием и оформление заявок на ремонт/настройку по требованию абонентов.
• 5.
• Консультирование абонентов по расчетам услуг, помощь в оплате услуг через личный кабинет пользователя.
• 6.
• Консультирование и помощь в настройке оборудования (компьютеров, роутеров, IP-TV приставок), диагностирование технических проблем клиентов.

Требования

• грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость

Квалификация

• без квалификации