Оператор кол-центра

Обязанности

• 1. Прием звонков по телефону. 2. Консультирование действующих и потенциальных абонентов по услугам, тарифам, акциям организации. 3. Прием и оформление заявок на подключение новых абонентов. 4. Прием и оформление заявок на ремонт/настройку по требованию абонентов. 5. Консультирование абонентов по расчетам услуг, помощь в оплате услуг через личный кабинет пользователя. 6. Консультирование и помощь в настройке оборудования (компьютеров, роутеров, IP-TV приставок), диагностирование технических проблем клиентов.

Требования

• грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость