Специалист

Обязанности

• 1.
• Отправка и утилизация запасных частей, замененных по гарантии, в соответствии с требованиями организации-изготовителя АТС.
• 2.
• Идентификация и заказ запасных частей, необходимых для выполнения ремонта АТС.
• 3.
• Хранение запасных частей, замененных по гарантии, в соответствии с требованиями организации-изготовителя АТС.
• 4.
• Ведение статистики и отчетности по гарантийному ремонту АТС.
• 5.
• Формирование и хранение архива документации по гарантийному ремонту АТС.
• 6.
• Оформление рекламационных актов согласно требованиям организации-изготовителя АТС.
• 7.
• Принятие решения о приеме АТС в гарантийный ремонт или отказе в гарантийном ремонте.
• 8.
• Информирование специалистов сервисного центра и потребителей АТС о необходимости проведения отзывных кампаний.
• 9.
• Внесение и корректировка информации об АТС в базу данных организации-изготовителя АТС.
• 10.
• Контроль получения ответа от организации-изготовителя АТС по рекламационному акту.

Требования

• Ответственность, начальные навыки работы в 1С программе

Квалификация

• не требуется