Дежурный по выдаче справок (бюро справок)

Обязанности

• Выдает, запрашивающим непосредственно или по телефону, с помощью справочных материалов необходимые справки и оперативную информацию о движении транспорта, правилах провоза багажа и по другим вопросам, связанным с транспортным обслуживанием пассажиров.
• Собирает необходимые для выдачи справок оперативные сведения.
• Своевременно пополняет применяемые справочные материалы и вносит в них изменения на основании соответствующих решений или указаний.
• Выдает по требованию пассажиров письменные справки о прибытии и опоздании пассажирского транспорта.
• Составляет отчет о выданных справках.
• Анализирует характер выдаваемых справок и вносит предложения по совершенствованию работы справочной службы и улучшению культуры обслуживания пассажиров.
• Следит за правильностью информации, помещенной в автоматических справочных установках и вносит необходимые изменения.

Требования

• Среднее (полное) общее образование.
• Владение ПК.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

Квалификация

• Уверенный пользователь ПК