Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов через телефонию, чаты и видеообращения по вопросам: Начисления за потребленные ресурсы (ЭЭ, ТЭ, ХВС). Разъяснения способов оплаты. Разъяснения информации об установке, замене и допуску в эксплуатацию приборов учета. Разъяснение правил начислений и предоставления коммунальных услуг. Приема документов на заключение/расторжение договоров. Работа в нескольких программных комплексах.

Требования

• Что мы ожидаем от кандидата: Образование не ниже среднего специального. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное пользование ПК (MS Office, Outlook, Internet и др.). Готовность много общаться с людьми и решать их вопросы; Навык работы с большим объемом информации.