1) лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения; 2) принципы организации, состав и схемы работы операционных систем; 3) стандарты информационного взаимодействия систем; 4) регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе; 5) общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети; 6) протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем; 7) базовую эталонную модель взаимодействия открытых систем; 8) международные стандарты локальных вычислительных сетей; 9) модели информационно-телекоммуникационной сети Интернет; 10) устройство и принцип работы кабельных и сетевых анализаторов; 11) средства глубокого анализа информационно-коммуникационной системы; 12) метрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы; 13) общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы; 14) архитектуру аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы; 15) типовые причины инцидентов, возникающих при установке программного обеспечения;
Требования
1) идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установки; 2) оценивать степень критичности инцидентов при работе прикладного программного обеспечения; 3) устранять возникающие инциденты; 4) локализовать отказ и инициировать корректирующие действия; 5) производить мониторинг администрируемой информационно-коммуникационной системы; 6) конфигурировать операционные системы сетевых устройств; 7) пользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратурой; 8) использовать современные методы контроля производительности информационно-коммуникационной системы; 9) анализировать сообщения об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах; 10) применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок сетевых устройств; 11) применять штатные программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы; 12) применять внешние программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы; 13) использовать процедуры восстановления данных; 14) определять точки восстановления данных; 15) оценивать риски перерывов в предоставлении сервисов при проведении испытаний;