Администратор гостиницы

Обязанности

• Своевременное обеспечение жильем иногородних и иностранных граждан, быстрое и качественное предоставление бытовых услуг проживающим

Требования

• Должен знать: - законы, регулирующие гостиничный бизнес; - методы взаимодействия с гостиничными постояльцами по их поселению и выезду; - нормы обслуживания постояльцев гостиницы; - нормы общения с посторонними посетителями; - принципы поддержания санитарии в гостиничных номерах; - принципы взаимодействия с гостиничным персоналом; - нормативные правовые акты, положения, инструкции и другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций; - формы кассовых документов; - правила приема, сдачи, учета и хранения денежных средств и бланков строгой отчетности, правила оформления приходных документов (счетов за проживание); - порядок составления кассовой отчетности и сдачи денежных средств в кассу; - правила эксплуатации контрольно кассовой техники; - др. 2. Владение компьютером на уровне пользователя, знание офисного пакета программ