Главный специалист

Обязанности

• Сообщать работодателю о личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая может привести к конфликту интересов, принимать меры по предотвращению такого конфликта. Приём заявлений граждан, консультирование. Регистрация письменных обращений и заявлений о личном приёме, в том числе поступивших непосредственно от физических лиц, в Интернет-приёмную, ССТУ.РФ, Открытый регион, и других технических источников. Сопровождение дистанционного обращения граждан в иные государственные органы. Подготовка информации по запросу иных должностных лиц и (или) органов власти в части обращений граждан. Подготовка проектов сопроводительных писем, в том числе уведомлений заявителям, о направлении обращений иным должностным лицам и (или) органам власти, по компетенции. Организационное обеспечение личного приёма главы города, заместителей главы города (запрос информации, приглашение к участию ответственных лиц и заявителей, формирование сводной информации, подготовка карточек приёма по личным вопросам, направление информации заинтересованным в решении вопроса лицам, ввод резолюции, направление на подпись должностному лицу, направление на исполнение согласно резолюции, контроль сроков исполнения поручений, снятие с контроля и хранение документов). Подготовка информации руководству по исполнению порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, направления ответов заявителям должностными лицами администрации города. Контроль предоставления ответов на обращения ответственными лицами. Направление ответов гражданам посредством электронных сервисов, и (или) передачи курьеру для отправки почтовым сервисом; Контроль документационного подтверждения отправки ответов заявителям, приобщение отчёта об отправке к карточке вопроса, карточке личного приёма. Осуществление взаимодействия с сотрудником ответственным за почтовую пересылку документов. Участие в проведении Общероссийского дня приёма граждан в День Конституции Российской Федерации. Регистрация и информационное сопровождение граждан записавшихся на приём по личным вопросам уполномоченного по правам Президента Российской Федерации в Уральском Федеральном округе, Губернатором Ханты-Мансийского автономного округа Югры, депутатов различных уровней власти. Осуществление учёта, мониторинга, анализа и подготовка отчётности по письменным обращениям граждан и личному приёму граждан. Осуществление централизованного учета письменных и устных обращений граждан в программе электронного документооборота СЭД ДЕЛО, на портале ССТУ РФ, Интернет-приёмной, ПОС, и иных технологических информационных ресурсах. Осуществление учёта в соответствии с требованиями законодательства регулирующего вопросы обращений граждан. Участие в подготовке информации по обращениям граждан в адрес главы города, его заместителей, органов администрации города, для внесения в ТИС Югры с заполнением Реестра и итоговых таблиц.

Требования

• дисциплинированность, опыт работы с гражданами