Специалист группы гарантии и контроля качества продукции

Обязанности

• Ведение гарантийного документооборота: оформление, регистрация и контроль прохождения рекламационных документов.
• Работа с заказчиками: прием, регистрация и первичная обработка входящих претензий, поддержание оперативной обратной связи.
• Организация ремонтов: координация и контроль выполнения гарантийных ремонтных работ.
• Работа в ИТ-системах: мониторинг технического состояния машин в электронных базах данных, плотное взаимодействие на английском языке с заводами-производителями.

Требования

• Образование: высшее или среднее специальное (техническое, юридическое или лингвистическое).
• Опыт работы: от 1 года в аналогичной должности (сервисная служба, гарантия, закупки или техническая поддержка).
• Языковые навыки: английский язык на уровне B1 C2 (способность свободно вести деловую переписку с иностранными партнерами).
• Знание технической терминологии приветствуется.
• Технические знания: понимание устройства и базовых принципов работы механизмов, узлов, агрегатов и гидравлических систем.
• ПК и ПО: уверенный пользователь MS Office, 1С (Предприятие/Склад).
• Опыт работы с графическими редакторами и PDF-программами (Adobe Acrobat, Foxit Reader, CorelDraw или Photoshop).

Квалификация

• Специалист