Поиск и привлечение клиентов Поиск потенциальных покупателей.
Обработка входящих лидов (заявок с сайта, из мессенджеров и соцсетей) в установленные регламентом сроки.
Первичная квалификация клиентов (определение их потребностей, бюджета и готовности к покупке).
Переговоры и презентация продукта Установление контакта с клиентом и презентация товаров.
Проведение деловых переговоров (встречи, видеоконференции, телефонные звонки).
Подготовка и отправка коммерческих предложений.
Отработка возражений и сомнений клиента.
Закрытие сделки и оформление Согласование условий договора и его подписание.
Выставление счетов и строгий контроль оплаты в оговоренные сроки.
Координация отгрузки товара или оказания услуги в сотрудничестве с другими отделами (бухгалтерия, логистика).
Работа с текущей базой и отчетность Поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами, стимулирование повторных покупок.
Ведение и актуализация клиентской базы в CRM-системе (фиксация статусов сделок, комментариев и задач).
Составление ежедневных и регулярных отчетов о звонках, встречах, воронке продаж и выполнении плана.
Требования
Владение техниками продаж: четкое понимание этапов продаж.
Грамотная устная и письменная речь Техническая грамотность: уверенный пользователь CRM-систем Опыт работы: рассматриваем кандидатов с опытом в активных продажах от 6 12 месяцев 2.
Личные качества Высокая стрессоустойчивость Нацеленность на результат, а не на процесс Эмпатия и умение слушать: способность считывать потребности и настроение клиента, чтобы вовремя предложить нужное решение.
Быстрая обучаемость: готовность в сжатые сроки досконально изучить продукт компании, его конкурентные преимущества и специфику рынка.