Подбор, обучение, адаптация, мотивация сотрудников, оценка их эффективности, формирование кадрового резерва.Слежение за соблюдением стандартов обслуживания, санитарных норм, техники безопасности процедур.
Поддержание высокого уровня сервиса, работа с жалобами.
Требования
Знание стандартов работы спа, основ косметологии и работы с оборудованием.
Навыки делегирования, мотивации и разрешения конфликтов.