Администратор гостиницы (дома отдыха)

Обязанности

• Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Своевременно и правильно оформлять необходимые первичные документы за проживание в гостинице, выдавать квитанцию и кассовый чек на дополнительные услуги, а также своевременно подавать сведения в органы ФМС согласно действующего законодательства Российской Федерации Обеспечить круглосуточное оформление документов по мере поступления и выбывания посетителей круглосуточно предоставлять незанятые и освобождающиеся номера и к/места посетителям гостиницы, а также следить за освобожденными номерами, контролировать заселение, подготовку номера к следующему заселению, контроль за состоянием номеров перед заселением и после выселения гостей.
• Осуществлять обходы в гостиничном комплексе на время своего дежурства, особенно в вечернее и ночное время.
• хранит и выдает ключи от номеров проживающим, а также обеспечить хранение и выдачу ключей по запросу сотрудников организации от других помещений гостиничного комплекса.
• Производит регистрацию посетителей гостиницы только по предъявлению ими соответствующих документов на поселение, а также проверять правильность заполнения гостя, внесение информации о госте в программное обеспечение.
• 7.
• Соблюдать правильность в расчетах с клиентами, следить за своевременной оплатой за проживание, а также вовремя предупреждать о просроченной оплате за проживание посетителей гостиницы, работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, приём оплаты за проживание и дополнительные услуги гостиницы по наличному и безналичному расчету, проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации.
• Осуществлять операции по приему, хранению и сдаче денег в бухгалтерию, а также возврат неиспользованного аванса по кассовому отчету.

Требования

• ответственность, вежливость в общении, клиентоориентирванность.

Квалификация

• администратор