Администратор

Обязанности

• Встречать гостей, оформлять заезды и выезды.
• Консультировать гостей по вопросам предоставления услуг Осуществлять продажи услуг гостиницы Принимать оплату за услуги отеля, вести кассовую отчетность.
• Вести телефонные переговоры Сотрудничать с техническим отделом по вопросам устранения неполадок оборудования, своевременного ремонта номерного фонда и общественных помещений, уборки близ лежащих территорий к зданию гостиницы.
• Сотрудничать с другими департаментами: отделом хозяйственного обслуживания, ресторанного обслуживания по вопросам: групповых заездов, убытий; специальных требований гостей, размещения особо важных гостей; смены номеров, заездов; происходящих событий в гостинице.

Требования

• Клиентоориентированность, доброжелательность, внимание к деталям, способность работать с большим объемом информации Опыт работы на аналогичной должности

Квалификация

• среднее профессиональное образование