Специалист по претензионной работе

Обязанности

• Должностные обязанности: Проведение служебных расследований по фактам брака, установление причин и ответственных лиц; Принятие решений по компенсации ущерба и дальнейшим действиям с товаром; Организация и контроль за исполнением принятых решений по актированному товару; Рассмотрение претензий оптовых клиентов, проведение служебных расследований; Контроль полноты и корректности заполнения актов выбраковки смежными службами; Выявление повторяющихся и однотипных дефектов; Разработка предложений по оптимизации процессов для снижения объёма брака; Ежемесячный анализ остатков бракованного товара по подразделениям и товарным группам; Организация процесса реставрации бракованного товара; Взаимодействие со смежными подразделениями; Формирование отчётов по результатам работы с браком.

Требования

• Требования: Опыт работы с аналогичным функционалом; Уверенный пользователь ПК, MS Excel, Word, 1С; Ответственность; Внимательность; Коммуникабельность; Пунктуальность; Готовность обучаться и работать по установленным стандартам; Умение работать в режиме многозадачности.

Квалификация

• Требуется