Кассир

Обязанности

• Должностные обязанности кассира на хоккейной коробке (катке) совмещают в себе функции классического оператора кассы и администратора первичного обслуживания посетителей.
• Так как работа имеет выраженную сезонную и спортивно-развлекательную специфику, обязанности делятся на три основных блока.
• Расчетно-кассовые операции Продажа билетов и абонементов: Расчет стоимости услуг катка (вход на лед, сеансы массового катания) в соответствии с действующими тарифами (будни/выходные, детские/взрослые/льготные).
• Оформление дополнительных услуг: Прием оплаты за прокат коньков, заточку лезвий, аренду защитной экипировки, аренду хоккейных ворот или всей коробки для командных тренировок.
• Работа с контрольно-кассовой техникой (ККТ): Проведение оплаты наличными, банковскими картами или через СБП, выдача фискальных чеков и билетов (включая БСО или смарт-карты/браслеты для турникетов).
• Оформление возвратов: Проведение операций отмены и возврата денежных средств в случае технических сбоев, форс-мажоров (например, резкое ухудшение погоды на открытом катке) или отмены сеанса.
• Административные и сервисные обязанности Информирование посетителей: Консультирование гостей по расписанию сеансов, часам технических перерывов (для заливки и чистки льда), правилам поведения на хоккейной коробке и технике безопасности.
• Регулирование потока гостей: Мониторинг заполняемости катка.
• Если на хоккейной коробке есть лимит по количеству человек на льду ради безопасности, кассир обязан приостановить продажу билетов на текущий сеанс.
• Отчетность и кассовая дисциплина Подготовка к смене: Своевременный приход на рабочее место, проверка исправности онлайн-кассы, терминала безналичной оплаты, подготовка разменной монеты и купюр.
• Учет денежных средств: Ведение кассовой документации, сверка фактического наличия денег в денежном ящике с показаниями системы.
• Закрытие смены: Формирование Z-отчетов, снятие инкассации, подготовка выручки к сдаче, обеспечение сохранности материальных ценностей.
• Кассир хоккейного катка является материально ответственным лицом и напрямую влияет на лояльность посетителей, поэтому от него также требуется строгое соблюдение регламента вежливости и опрятный внешний вид.

Требования

• дисциплина, ответственность, вежливость в общении

Квалификация

• нет