Менеджер отдела сервиса

Обязанности

• Ведение телефонных переговоров (исходящие и входящие звонки) по вопросам сервисного обслуживания и ремонта спец.
• техники); Обработка заявок, в т.ч.
• в 1 С, формирование графика ТО и ремонтов; Согласование стоимости проводимых работ и используемых запчастей; Ведение документации: договоры, счета и т.п.; Урегулирование спорных ситуаций; Привлекать новых клиентов путем исходящих звонков;

Требования

• знание технологий ремонта; ср./специальное либо высшее техническое образование; умение прогнозировать сроки выполнения работ с учетом особенностей ремонта; умение вести диалог с клиентом, доводить сделку до конца;

Квалификация

• Менеджер