Специалист технической поддержки

Обязанности

• Вам предстоит: Выполнять настройку компьютерной техники (установка программного обеспечения, включая операционную систему, установка драйверов) Выполнять работы по регламентному обслуживанию и ремонту периферийных устройств, оргтехники и средств связи.
• Организовывать рабочие места пользователей, перемещение и подключение вычислительной техники, периферийных устройств, оргтехники и средств связи в случаях перемещений сотрудников на новые рабочие места.
• Устанавливать, настраивать и обслуживать клиентское аппаратное и программное обеспечение.
• Участвовать в прокладке, установке, регламентном обслуживании и ремонте слаботочных структурированных кабельных сетей Компании.
• Консультирование пользователей по возникающим вопросам.

Требования

• Практический опыт технической поддержки пользователей или системного администрирования.
• Умение диагностировать неисправности ПК и периферии, устанавливать и настраивать Windows и прикладное ПО.
• Базовое понимание сетей: TCP/IP, DHCP, DNS, работа маршрутизаторов, коммутаторов и Wi-Fi.
• Навыки удалённой поддержки пользователей.
• Умение понятно объяснять порядок действий сотрудникам без технической подготовки.
• Самостоятельность, аккуратность и умение расставлять приоритеты при нескольких заявках.
• Желание развиваться в сфере IT.

Квалификация

• нет