Ведущий специалист обслуживания рабочих мест

Обязанности

• Консультировать пользователей и решать технические проблемы, в том числе, с использованием средств удаленного доступа.
• Устанавливать и настраивать ПК, ноутбуки, МФУ, оргтехнику.
• Устанавливать и настраивать операционные системы, офисное и прикладное программное обеспечение.
• Вести техническое сопровождение ВКС (видеоконференций) и офисных мероприятий.
• Работать с заявками и вести учёт техники в ServiceDesk

Требования

• Опыт работы в сфере ИТ - поддержки пользователей.
• Знание основ устройства доменной инфраструктуры и базовых сетевых сервисов.
• Знания принципов работы электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP.
• Знание и понимание принципов работы всех офисных программ на уровне продвинутого пользователя.
• Умение самостоятельно установить любую стандартную программу и разобраться с настройками.
• Умение разбираться в аппаратных и программных составляющих ПК, в принципах организации сетей.
• Базовые навыки работы с СКС и монтажных работ.
• Готовность работать в команде.

Квалификация

• Ведущий специалист